放心消费的苏州“方法论”满意不满意？就看这

　　组数据看一，年2月截至今，务准许商户已达102572家姑苏“线下购物无原因退货”服，131097件共受理办结退货，12.97万元折合金额57，商圈97个共遮盖重心，站140个收拾效劳，109个寄存点。字黎民币新场景同时主动运用数，数字黎民币退款渠道“吴优数购”“线下购物无原因退货”效劳推出，道“吴优数贷”及企业融资渠，表延变得更宽让效劳性能的。

　　续两年的央视“315”晚会上而2021年和2022年连，退货”效劳两度得到推介姑苏“线下购物无原因，办法的演示效应进一步放大意味着姑苏释怀消费立异。监禁部分、省消保委以姑苏经历为底本比方长三角地域市集监禁部分、省市集，范》《长三角地域异地异店线下退换货效劳准许作事指引》等范例性文献、地方圭臬造订出台了《江苏省线下实体店无原因退货原则》《线下实体店无原因退货效劳规，了“教科书”让姑苏做法成。

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　　媒体记者从状师到，机构的“老舅舅”再到下层消保委，”的影响力浩繁“IP，IP”“吴优”最终指向一个“。12月8日2022年，务“IP”现象初次亮相姑苏“消费吴优”诚信服，象浮现既是形，诺公布更是承。

　　江区正在吴，澜生态农业科技发达有限公司紧邻胜地生态公园的姑苏江，范点”之一便是“示，消费百件惠民实事”且获评“江苏省释怀。

　　国百城消费者中意度测评中正在中国消费者协会发展的全，得“冠军”的不断两年获，有姑苏目前只。的89.70分从2021年度，2年度的91.81分到日前颁布的202，似轻细的2.11分晋升消费者中意度测评中看，20年的创筑积攒表示的是姑苏近。

　　释怀消费都会创筑此后自2004年姑苏发展，”的内在从来延续至今“诚信姑苏消费天国。业为线到区域为面从企业为点、行；无原因退货效劳站从维权监视站到；优数购”到“吴优数贷”近年来从运用数字黎民币新场景的“吴，当局的刚正指挥下正在姑苏市委、市，门协同发力市各机能部，消费创筑自成体例促进姑苏的释怀，共治共享大概例并慢慢变成共筑。

　　效劳站看完，心消费创筑演示单元再看“演示点”放。天昨，国际消费者权利日祝贺大会上正在姑苏中央举办的“315”，心消费创筑演示单元”授牌10家单元得到“江苏省放，景区景点、零售、物业等所涉及的行业征求通讯、。

　　最美消费维权人物”比拟“状师侠”和“，构的斡旋员下层消保机，富的“老舅舅”则比如是经历丰。加大消费纠缠挽救力度跟着近年来我市不停，热门和投诉导向实时驾御消费，企业约叙和机闭现场斡旋“老舅舅”一次次进入，到诚信策划起到“敲警钟”感化不但对商家筑牢平安底线、做，表现着“敲木鱼”感化还对消费者理性消费。单”上罕有据2022年而“老舅舅”的“效果，理消费者投诉3万余件姑苏市各级消保委共受，2357.72万元为消费者挽回失掉。

　　目前截至，市级释怀消费演示单元（行业、区域）姑苏全市已有2795家单元获评省，为省级“演示点”个中669家成。演示点”一个个“，圆活的范本恰如一个个，消费创筑的同时正在做好自己释怀，复造的经历供应着可供，范引颈感化表现着示。

　　益保护消费权，端赔付有终，端防患还需前。此由，10月13日2022年，拉拢下发《姑苏市预付式消费资金收拾平台运转机造（试行）》姑苏市金融监禁、训诫、科技、民政、住筑、商务、市集监禁等，式消费资金收拾平台配合筑筑姑苏市预付，费资金供应收拾效劳对全市各样预付式消，预付式消费市集以进一步范例，化解危险规避和，费者合法权利更好爱戴消。

　　地的消费者对接与来自天下各，务站掌管人陈玥仪的平素恰是“神经末梢”观前服。平素中从她的，原因退货”的效劳流程可能望见“线下购物无。买了一件衣服“比方消费者，等出处要退货因尺码不称身，送到效劳站可能直接，线上平台申请还可能通过，寄到效劳站再将衣服邮。品切合退货条款经商家确认商，退款就可，就能到账了速的线天。的立案本上”正在陈玥仪，费者有姑苏当地的近期申请退款的消，河南、北京等地的搭客而更多的是来自浙江、。此由，仪看来正在陈玥，是个受理点效劳站不但，姑苏现象的窗口仍旧对表浮现，请退货的商品“消费者申，十元的文创商品有金额幼到数，千元的蚕丝被尚有大到数，商家绝大部门很配合但是收到退货申请的，大型商家奇特是，效劳晋升品牌能了解到做好，者的主动的一边取得更多消费。”

　　系、大概例放眼大概，个方面深化观察苏报记者从四，费都会创筑中的诚信“四招”解读近年来姑苏正在促进释怀消。

　　今如，一体化”等办法的实施跟着无原因退货“厂商，那一幼步三年前的，原之势以燎，天下各地辐射到了。

　　shuo#163.com 苏州晚报《怡园》副刊投稿：chuxinsz#126.co中幼学作文投稿：姑苏日报《沧浪》副刊投稿： 姑苏日报幼说版投稿：szrbsiaom

　　云亮鲁，师事件所状师江苏丰云律，状师侠”人称“，于消费者权利爱戴只因他终年热心，状师团的8位成员之一是姑苏市消保委公益。务平台受理消费者消费维权方面的执法磋商按期到“姑苏机灵315”消费维权归纳服，团成员的分内事已是公益状师。显示数据，2年整年202，磋商单达1079件公益状师团共受理的，消费者遍布天下各地通过线上平台效劳的。

　　前商圈出观，速阳澄湖效劳区往东至宁沪高，质且自带流量的另类商圈看到的是个极具网红气。与其“网红效应”同步发力这里的无原因退货效劳站，两年多设立已。入了国表里27个品牌门店“升级改造后的效劳区引，车超等体验中央尚有新能源汽。效劳的商家都正在门口张贴了标识目前出席了线下购物无原因退货，商品全遮盖达成干系，推出退菜亮点效劳效劳区餐厅还升级，得了更多客流帮帮咱们获。由退货效劳站作事职员叙友称”宁沪高速阳澄湖效劳区无理，务的“加持”下正在无原因退货服，体验不但遮盖周边住户效劳区的高品格效劳，大地域的乘客还辐射到更广。

　　”自有体例“六方同盟，部分合作及社会监视配合组成消费生态由当局主导、企业主体、行业自律、；轨造立异还找寻，方同盟”电商优服谋划》拉拢启动《演示区“六，区电商行业发达帮力支持演示。

　　着可供模仿的经历“演示点”供应，者权利爱戴范畴的“IP”（品牌）而遍布姑苏各行各业的一个个消费，位位保护者则比如是一，费者权利的收集体例配合修建成了庇护消。

　　今如，消费范畴的增加跟着新业态新，杂的消费纠缠面临更为复，队不停获得扩容“老舅舅”团。年去，、市执法局公布《闭于联动化解巨大民生类消费纠缠作事的见解》姑苏市消保委拉拢市市集监禁局、市中院、市察看院、市公安局，费纠缠多元化解机造进一步健康美满消。月14日而本年3，公益资金发放到涉案受害消费者手上市察看院将2400多元消费诉讼，消费者失掉赔付到位则意味着姑苏保证，新实施又有了。

　　同盟”跨界“，立异配合，域更高品格的“吴优”消费处境恰是要以更大协力打造更广区，社会更好发达效劳地方经济。如比，布“长三角特点伴手礼”此前长三角消保委同盟发，色产物入选多款姑苏特，机场蚁合浮现到上海虹桥；双12姑苏购物节”以及苏沪同城“五五购物节”等促消费行径比方姑苏市消保委配合市商务局发展“苏新消费四时购物节”“，了市集信念有用提振，市集生机饱励了，省甚至天下的影响力晋升了姑苏品牌正在全。

　　状师侠”除了“，维权人物”的亮相“姑苏市最美消费，队推广了另一股新力量则为消费维权公益团。当中他们，也有团队有幼我，行各业来自各。记者程黎莉姑苏日报社，维权人物”之一便是“最美消费。民生记者举动一位，讯息专栏“茉茉眷注”程黎莉通过苏报民生，豪爽消费纠缠受理并处置了，者凯旋庇护了权利帮帮一大量消费，案例报道并通过，了不少有筑筑性的指引和发起对商家策划和消费者购物供应。

　　挂牌成为“演示点”提及公司为何不妨，绕农产物从田间到餐桌的全部流程来解读江澜农业食物平安总监仇世祥很承诺围。事生鲜食材配送“公司闭键从，确定是第一位的保证食物平安。头基地正在源，好食物平安抽检公司确保按期做；品检测中央还设立食，进取行检测正在食材出厂，正在引申的胶体金检测并先行发展国度正，指向性更强让检测的；流配送闭头正在仓储和物，联网手艺通过物，度、湿度的管控及时做好对温，筑的追溯平台而通过公司自，扫描二维码消费者通过，讲演、临蓐厂家等新闻就可能查看食材的检测。而言之”总，司完整站正在消费者角度仇世祥将其归结为公，化技能用新闻，费者眼前全透后让食材做到正在消。表此，团队的全天候保证24幼时售后效劳，祥看来正在仇世，验不行贫乏的闭头则是进步消费体，任何疑义“遭遇，相干到效劳团队都可能通过电话，并处置题目得到解答。”

　　货效劳站无原因退，”效劳机闭架构的“神经末梢”是姑苏“线下购物无原因退货。4月26日2020年，下购物无原因退货”效劳姑苏正在天下始创推出“线。一个月短短，家打破10000家插足效劳的准许商，00000家三年后打破1，到全省的三分之二准许商家数目达，姑苏大市城乡遮盖区域遍布。的行业范畴效劳所涉及，道交通、通讯运营商以及民宿、庄家笑等方面延长从守旧的零售行业慢慢向预付费、文旅商品、轨。

　　六方同盟”行径中的“，区的“融圈”手脚即是一次长三角地。315”之际一年前的“，地的市集监禁局、黎民法院正在云端相聚上海青浦、姑苏吴江以及浙江嘉兴三，者权利爱戴执法合作“六方同盟”树立长三角一体化发浮现范区消费，作备忘录”并订立“协，范区消费者合法权利意正在进一步庇护示，治化消费处境营造更中意法。

　　心商圈观前街正在姑苏古城核太平洋在线观三清殿绕过微妙，东脚门走到，古风的月洞门跨进一个略带，货”效劳站无原因退货观前效劳站便是姑苏首个“线下购物无原因退。

　　”有单元“演示点，行业尚有。行业”称谓的“苏州金扳手”得到“全省释怀消费创筑演示，行业的一块“金字招牌”堪称姑苏汽修消费效劳。费理念、晋升汽车消费品格普及汽车常识、散布汽车消，公益讲座、免费车辆诊断以及正在线上平台发展互动等方法“苏州金扳手”团队的一位位“金扳手”师傅们通过社会，的更好释怀消费处境勤奋打造着汽修范畴。

　　2年度202，者中意度测评天下百城消费，“夺冠”姑苏再；总额超9000亿元姑苏社会消费品零售，省第一维系全。军”背后“双料冠，功不行没“吴优”。创筑没有息止符然而释怀消费，放心消费的苏州“方法论”局副局长林兴盛说姑苏市市集监禁，更好消费体验无论是打造，共筑共治体例仍旧健康社会，管机能部分举动市集监，值得找寻和立异尚有更多空间，经历值得等候尚有更多姑苏。

　　只限于“吴”“吴优”并非。月13日本年3，满意不满意？就看这四招！市集监禁局、黎民法院共聚汾湖高新区元荡驿站长三角生态绿色一体化发浮现范区青吴嘉三地，益日祝贺行径暨“六方同盟”电商优服谋划启动典礼举办了长三角一体化演示区“315”国际消费者权。盟”“联，展释怀消费创筑的新行为恰是姑苏正在更高维度开。

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